Munz IT Service
Zurück zur Startseite

Datenschutz­erklärung

Hier erfährst du, welche Daten wir verarbeiten, wenn du diese Seite nutzt, wofür und auf welcher Rechtsgrundlage. Kurz gesagt: so wenig wie möglich.

1. Verantwortlicher

Mert Munz, Munz IT Service
c/o IP-Management #10553, Ludwig-Erhard-Str. 18, 20459 Hamburg
E-Mail: support@munz-its.de

2. Aufruf der Website

Wenn du die Seite aufrufst, überträgt dein Browser technisch notwendige Daten an unseren Server, insbesondere deine IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Adresse und Angaben zum Browser. Wir nutzen diese Daten nur, um die Seite auszuliefern und vor Angriffen zu schützen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionierenden Angebot (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Wir speichern keine Zugriffsprotokolle mit diesen Daten. Zum Schutz des Anmeldeformulars vor Missbrauch halten wir einen verschlüsselten Kurzwert (Hash) deiner IP-Adresse höchstens 10 Minuten im Arbeitsspeicher. Er wird nicht gespeichert.

3. Hosting und E-Mail

Die Website und unsere E-Mail-Postfächer betreiben wir bei MagicHosting, Inhaber Elias Bieber, c/o Postflex #8887, Emsdettener Str. 10, 48268 Greven. MagicHosting verarbeitet die dabei anfallenden Daten in unserem Auftrag. Mit MagicHosting besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Die Server stehen in einem Rechenzentrum in den Niederlanden (Eygelshoven), also innerhalb der EU. MagicHosting setzt dafür weitere Auftragsverarbeiter innerhalb der EU ein, insbesondere Ryzehosting (Österreich), SkyLink Data Center (Niederlande), Tube-Hosting (Deutschland) und SKRIME (Deutschland). Alle Verbindungen sind per TLS verschlüsselt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Cookies und Einwilligung

Ohne deine Einwilligung setzen wir keine Cookies und lesen nichts von deinem Gerät aus. Wir speichern nur deine Auswahl im Cookie-Banner im lokalen Speicher deines Browsers (Schlüssel „mits-consent-v1“), damit der Banner nicht bei jedem Besuch erscheint. Das ist für den von dir gewünschten Dienst unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).

Deine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern: . Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis dahin.

5. Google Analytics

Nur wenn du im Cookie-Banner zustimmst, nutzen wir Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics setzt Cookies (_ga, _ga_*) mit einer Laufzeit von bis zu 2 Jahren und erfasst, wie die Seite genutzt wird, zum Beispiel aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefährer Standort auf Länderebene und Geräteart. Google speichert laut eigener Aussage keine IP-Adressen. Google Signals und personalisierte Werbung sind deaktiviert.

Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Dabei können Daten an Google LLC in den USA übermittelt werden. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, auf dessen Grundlage die Übermittlung erfolgt (Art. 45 DSGVO). Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Ohne deine Einwilligung wird Google Analytics nicht geladen.

6. Kontaktformular

Wenn du uns über das Kontaktformular schreibst, verarbeiten wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, das gewählte Anliegen, eine freiwillige Firmenangabe und den Text deiner Nachricht. Wir nutzen diese Angaben nur, um deine Anfrage zu bearbeiten und dir zu antworten.

7. Kontakt per E-Mail

Wenn du uns direkt eine E-Mail schreibst, verarbeiten wir deine Angaben, um deine Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Anfragen zu Leistungen, sonst lit. f). Wir löschen sie, sobald sie nicht mehr nötig sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Unsere Seite enthält nur einfache Links zu Instagram und Discord, keine eingebetteten Inhalte. Erst wenn du einen Link anklickst, verlässt du unsere Seite. Dann gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

9. Discord-Server und unser Bot

Wir betreiben einen eigenen Discord-Server. Discord selbst wird von der Discord Netherlands BV bzw. Discord Inc. (USA) betrieben, dort gelten deren Datenschutzbestimmungen. Auf unserem Server läuft zusätzlich unser eigener Bot „Munz IT Service“. Er läuft auf unserem eigenen Server in Deutschland und verarbeitet nur das, was für die jeweilige Funktion nötig ist:

Verifizierung und Mitgliedschaft

Beim Beitritt speichern wir deine Discord-ID, den Zeitpunkt und die Zahl der Captcha-Versuche. Den Captcha-Code selbst hält der Bot nur kurz im Arbeitsspeicher. Zweck ist der Schutz vor Spam-Konten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Verlässt du den Server, löschen wir einen nicht abgeschlossenen Eintrag sofort.

Tickets

Öffnest du ein Ticket, speichern wir Discord-ID, Art und Thema des Tickets, Zeitpunkte und wer es bearbeitet. Beim Schließen speichern wir den Verlauf (Nachrichten, Namen, Uhrzeiten, Namen von Anhängen) und schicken dir eine Kopie per Direktnachricht. Den Verlauf löschen wir nach 90 Tagen, die Eckdaten des Tickets bleiben für unsere Statistik. Rechtsgrundlage ist die Bearbeitung deiner Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sonst lit. f).

Bewertungen

Nach einem Ticket kannst du freiwillig eine Bewertung abgeben. Sie erscheint öffentlich auf unserem Discord-Server, mit deinem Namen und Profilbild oder anonym, wie du es auswählst. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Möchtest du sie entfernen lassen, schreib uns.

Moderation und Sicherheit

Zum Schutz der Community prüft der Bot Nachrichten automatisch auf Spam und gefährliche Links, ohne sie zu speichern. Maßnahmen (z. B. Timeout, Verwarnung, Ban) speichern wir mit Discord-ID, Grund und Zeitpunkt. Ereignisse wie Beitritte, Verwarnungen oder geänderte Einstellungen protokollieren wir und löschen sie nach 90 Tagen, Verwarnungen nach einem Jahr. Inhalte gelöschter oder bearbeiteter Nachrichten erscheinen nur in einem internen Team-Kanal auf Discord, nicht in unserer Datenbank. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Server (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Direktnachrichten vom Team

Unser Team kann dir über den Bot eine Direktnachricht schicken. Dafür speichern wir deine Discord-ID, ob die Nachricht zugestellt wurde, und deine Antwort, wenn du über den Knopf „Antworten“ antwortest. Deine Antwort geht per Direktnachricht an das Teammitglied, das dir geschrieben hat. Nachrichten und Antworten löschen wir nach 90 Tagen. Reagierst du nicht, erinnert dich der Bot höchstens zweimal (nach 24 und 72 Stunden). Schreibst du dem Bot einfach so, speichern wir den Inhalt nicht und verweisen dich auf die Tickets. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Kommunikation mit der Community (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), bei Anfragen lit. b.

Rollen, Ankündigungen und Statistik

Wählst du Rollen selbst aus, speichern wir das nur in Discord. Für Zähler wie Mitglieder oder offene Tickets nutzen wir nur Gesamtzahlen.

Team-Dashboard

Unser Team verwaltet den Bot über ein geschütztes Dashboard. Für die Anmeldung dort verarbeiten wir Discord-ID, Name, Profilbild, eine gekürzte IP-Adresse und den Gerätetyp. Sitzungen enden spätestens nach 8 Stunden, beendete Sitzungen löschen wir.

Speicherung und Sicherung

Alle Daten liegen verschlüsselt übertragen in einer Datenbank auf unserem Server. Davon erstellen wir täglich eine Sicherung, die nach 14 Tagen überschrieben wird. Wir geben keine Daten an Dritte weiter und nutzen sie nicht für Werbung.

Fragen, Auskunft oder Löschung: schreib uns an support@munz-its.de oder öffne ein Ticket auf dem Discord-Server.

10. Schriften

Alle Schriften liegen auf unserem eigenen Server. Beim Laden der Seite wird keine Verbindung zu Google oder anderen Schriftanbietern aufgebaut.

11. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Eine Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Schreib uns dafür an support@munz-its.de.

Du kannst dich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO), zum Beispiel beim Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.

Stand: Oktober 2026